Si recibes un producto en mal estado, por favor, ¡no nos lo tengas en cuenta! Desde UNAVIDA, lo hemos preparado con muchísimo amor para que te llegue en perfecto estado, pero puede haber sufrido algún percance durante el trayecto. Si detectas algún golpe o desperfecto en la caja, sería genial que lo indicases durante la entrega, en el documento del repartidor para posteriores reclamaciones.

Además, tendrás que enviarnos fotografías del producto dañado, de la caja de envío golpeada y de la pegatina de la expedición en un plazo de 24h desde la recepción. Así, nos ayudarás mucho a poder solucionar la indecencia, dado que las empresas logísticas nos exigen todo esto para tramitarlas. Seguro que todo llega perfecto, pero más vale prevenir.